Афиша Беларусь
Чат-боты в VIBER для проекта afisha.smartpress.by
Тип проекта: чат-боты в VIBER
Тематика: новостной сайт, подбор мероприятий
Ссылка на чат-боты: chats.viber.com/afishasmart и chats.viber.com/novogodnyigid
Тематика: новостной сайт, подбор мероприятий
Ссылка на чат-боты: chats.viber.com/afishasmart и chats.viber.com/novogodnyigid
Smartpress.by — информационный ресурс или «Портал интересных новостей» с новостями Беларуси и мира, который ежедневно посещают более 190 тысяч пользователей (5,7 миллиона в месяц). Smartpress. by также является новостным партнером Viber в Беларуси
С порталом Smartpress мы работаем уже более 4 лет, постоянно развиваем, ускоряем и поддерживаем стабильную работу проекта даже в пиковые нагрузки. Одной из наших последних задач была разработка раздела Афиша. Когда проект запустился, возникла идея запустить отдельного бота в Viber, чтобы пользователи могли оперативно находить интересные события прямо в мессенджере
ЗАДАЧА
Нам нужно было создать чат-бот в Viber, который бы позволял пользователям подбирать мероприятия по их интересам и, при желании, получать рассылку по тем мероприятиям, которые ему интересны
Сам алгоритм подбора мероприятий должен повторять принцип работы сортировки новостей по выбранным свойствам фильтра в каждой категории сайта
Шоу, концерты
Ярмарки и маркеты
Активный отдых и спорт
Арт-события, выставки
Стикерпаки на все случаи жизни
Следующий этап — это подбор мероприятия, которое было бы интересно пользователю и которое бы удовлетворяло всем его пожеланиям для отдыха. Подбор мероприятия состоит из нескольких этапов:
1
2
3
4
Выбор даты мероприятия
Выбор региона, где проходит мероприятия
Выбор интересующих форматов мероприятия
Выбор интересующих видов отдыха
Выбор на каждом из этапов предоставляется в виде кнопок
Список кнопок не постоянен, так как часто, например, добавляются подборки мероприятий к каким-то праздникам, например, Масленице или Новому году, которые сразу после конкретного праздника перестают быть актуальными. Так как часто возникает необходимость в добавлении или удалении каких-то интересов, то список кнопок в боте совпадает со списком значений специально созданных для фильтра и бота свойств в элементе мероприятия
Данные свойства заполняются для каждого мероприятия при создании или редактировании элемента в админке. Для удобства, все необходимые свойства собраны на 1 вкладке
экскурсии, поездки
Гастрофесты, дегустации
Лекции, мастер-классы
Арт-события, выставки
Театры, архаус
Активный отдых и спорт
Релакс, ретриты
Подборки мероприятий
ярмарки и маркеты
Если у какого-то значения нет ни одного мероприятия, для которого было бы выбрано данное значение, то кнопка с таким названием выводиться в боте не будет. Также есть возможность для одного мероприятия задать несколько значений для каждого из этих свойств
После прохождения всех этапов подбора мероприятий, пользователь получает до 5 карточек мероприятий. Каждая карточка состоит из заголовка, изображения, краткого описания, даты и времени проведения мероприятия и ссылки на карточку мероприятия на сайте
Если по данному сочетанию фильтров мероприятий больше 5, то пользователю будет постоянно предлагаться еще 5 мероприятий для ознакомления
После того как все мероприятия по запросу будут показаны пользователю или он не захочет смотреть подборку дальше, бот предложит пользователю подписаться на рассылку мероприятий по выбранным фильтрам
Если пользователь хочет получать уведомления о новых мероприятиях, то ему предлагается выбрать, как часто его нужно оповещать о новых мероприятиях. На данный момент пользователь может выбрать ежедневную рассылку или еженедельную
Если пользователь выбирает «Ежедневно», то каждый день пользователю будут приходить новые карточки мероприятий, если на сайте появились новые мероприятия, соответствующие тому сочетанию фильтров, которые он выбрал
Если пользователь выбирает «Еженедельно», то пользователю также предлагается выбрать день недели, в который ему удобно получать рассылку
Понедельник
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
Воскресенье
В таком случае уведомление о новых мероприятиях пользователь будет получать только 1 раз в неделю и в тот день, который он выбрал.
У чат-бота есть ещё несколько функций помимо подборки мероприятий. Например, пользователь может просмотреть специальные материалы афиши «Гороскопы от нейросети», «Фоторепортажи» и «Подборки мероприятий». Кнопки для выбора этих разделов появляются в боте на первом этапе подборки. При их выборе пользователь сразу получает релевантную подборку материалов с сайта
У чат-бота есть ещё несколько функций помимо подборки мероприятий. Например, пользователь может просмотреть специальные материалы афиши «Гороскопы от нейросети», «Фоторепортажи» и «Подборки мероприятий». Кнопки для выбора этих разделов появляются в боте на первом этапе подборки. При их выборе пользователь сразу получает релевантную подборку материалов с сайта
Также отдельно надо выделить «Стикерпаки на все случаи жизни», по клику на эту кнопку появляется карусель со стикерпаками, которые были разработаны Smartpress. Данные стикерпаки также являются средством продвижения, ведь при скачивании стикерпака из магазина стикеров, пользователь автоматически подписывается на наш-бот «Афиша Беларусь» (если он не был подписан до этого)
Но на этом мы не остановились!
Чат-бот «Хорошие новости»
Наш клиент остался очень доволен запуском первого бота, так как количество подписчиков в нем быстро росло, поэтому уже через несколько месяцев после запуска бота афиши, наш клиент обратился к нам с целью создания нового чат-бота для сайта smartpress. by с подборкой новогодних новостей
Бот по своему функционалу похож на чат-бота афиши, но имеет некоторые различия. При входе пользователь получает приветственное сообщение:
Привет! Я чат-бот Хорошего настроения и полезных советов. Рассказываю и показываю хорошие события в нашей стране и в мире, вдохновляющие истории белорусов, полезные советы тем, кто хочет быть здоровым и успешным!
Привет! Я чат-бот Хорошего настроения и полезных советов. Рассказываю и показываю хорошие события в нашей стране и в мире, вдохновляющие истории белорусов, полезные советы тем, кто хочет быть здоровым и успешным!
После нового года данный бот был немного переделан и сейчас этот бот называется «Хорошие новости и полезные советы». Чат-бот предлагает подборку новостей по следующим темам: «Хорошие новости», «Дачный сезон», «Интересно полезно», «Гороскоп» и «Что изменится». Также в боте также можно просмотреть и скачать себе стикеры, созданные командой Smartpress
Привет! Я чат-бот Хорошего настроения и полезных советов. Рассказываю и показываю хорошие события в нашей стране и в мире, вдохновляющие истории белорусов, полезные советы тем, кто хочет быть здоровым и успешным.
Хорошего вам настроения и позитивных изменений!
Хорошего вам настроения и позитивных изменений!
После выбора темы пользователь получает подборку новостей. Подборка здесь, в отличии от бота афиши, осуществляется не по отдельному свойству, а по тегам, которые используются для новостей на сайте. У каждой темы из бота есть свой соответствующий тег на сайте. Например, для темы «Дачный сезон» используется тег «сад-огород» и т. д.
Здоровье
Интересно полезно
История белорусов
Хорошие новости
Стикеры
Также мы немного изменили и формат, в котором подаются новости. В этом чат-боте карточки новостей выводятся в виде карусели, где каждая карточка содержит заголовок и картинку. По клику на карточку осуществляется переход на соответствующую страницу новости на сайте
чат-бот «Хорошие новости» чат-бот «Хорошие новости»
В чат-боте «Хорошие новости и полезные советы» мы выдаем по 3 релевантных новости за раз, но если есть ещё новости по данной теме, то пользователю также предлагается просмотреть и их
Новости сортируются по дате добавления, т.е. в первой выдаче будут всегда наиболее свежие новости
Также, как и в первом чат-боте, есть возможность подписаться на рассылку новостей по выбранной теме
Здоровье, Дача
Хорошие новости
Стикеры
Истории белорусов
Интересно полезно
В данном чат-боте нет возможности выбрать, как часто вы хотите получать рассылку. Как только пользователь подписывается на какую-то тему в боте, то ему будет приходить новая карточка новости при ближайшей рассылку после её публикации. На данный момент рассылка новостей по подписке запускается 3 раза в сутки в фиксированное время.
Еще одна отличительная черта рассылки в данном чат-боте — можно подписаться на несколько тем одновременно.
Еще одна отличительная черта рассылки в данном чат-боте — можно подписаться на несколько тем одновременно.
Результат
Мы создали 2 чат-бота в Viber, которые помогают пользователям максимально просто получить нужный контент из сайта smartpress.by или afisha.smartpress.by
На данный момент нашим чат-ботом «Афиша Беларусь» в Viber пользуется более 87.600 подписчиков, а чат-ботом «Хорошие новости и полезные советы» более 60.700 подписчиков
87 630
60 700
Подписчиков в чат-боте «Афиша Беларусь»
Подписчиков в чат-боте «Хорошие новости и полезные советы»